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常见问题

1、发货程序:
 您付款后,我们会在24小时内安排发货(遇星期天则延迟1天,星期天我们当地所有快递公司都休息不取件,无法发货),一般是下午14点到16点之间发货,同时,发货后公司会计需要统计,  一般晚上22点左右填写包裹单号(请在此期间不要催促我们为什么还没有发货)。  快递单号在交易详情里查询,凭快递单号大家可以查询到送货的进度,正常情况下2-6天货会送到您手里。如果出现问题, 请先与当地快递公司联系,   如果还是无法解决,请与我们联系,我们会尽力帮助您。


2、关于客服:

    经常高峰期的时候询问的顾客较多,客服每时每刻都是绷紧神经,一人同时跟几十人聊天。但毕竟一个人的精力有限,所以偶尔可能出现回复慢了或者回复简单了的情况,并不是态度不好,对顾客爱理不理哦,还望您海涵。有时因为突发掉线丢失了您的留言,而未回复的话,建议您最好在看中的商品网页上留言,我们一定全力回复完您所有疑问的。


3、网络销售难以避免色差:

  虽然我们有专业人员尽量将颜色校到最准,但由于各人显示器不同,色差还是难以避免的,这也是网络购物让人头痛的一点。 所以请完全不能接受任何色差的MM考虑清楚再购买。色差问题将不能作为中差评、投诉、退换货的依据。


4、尺寸参考:

    因为网络销售不能试穿,同时又无法见到真人,客服的建议只能根据您提供的相关尺寸做为参考,也不可能完全精准,最终尺码还是需要您自己定夺。我们每件商品下面都有量取详细的平铺尺寸,每个人量法不同,2CM左右误差属正常。


5、退换货问题:

     本店售出的衣服都经过进货和出货两次检验,一般不会有质量问题, 若经核实, 确实存在质量问题,我们保证无条件退换货,并承担来回快递邮费,不接受倒付款哦。(特别注意:质量问题是指衣服有瑕疵,比如破洞,油污.染色.不包括主观上的原因,比如觉得穿上不好看,色差以及与想像中不同,衣服偶尔有线头、个别扣眼没开、衣服 因运输有点皱.小小黑点,跳针等都不属于质量问题)

    衣服买回后若因不适合自己的风格、大小等买家自身原因要求退货, 2日内保持衣物原样可以退货(以买家签收日期为依据,超过2天不再受理)。 请MM自理邮费,快递寄回(不接受平邮哦), 衣服所退金额=总价格—20元 (20元是所退衣服的邮费,耽搁销售时间,过季销售而承担的风险以及付出的人工等等) 请MM理解 ^_^包裹退回时请在包裹内写上您在淘宝的用户名,以便我们快速为您办理退款。

   当您拍下时就表示您已经同意此协议,本店是公司团队, 有完好的售后服务体系, 如有任何问题,请及时与本店售后客服联系, 协商相关的解决方案, 沟通不畅时, 您可以直接打电话 13310839882 (24 小时 开机) , 如果是我们的失误或责任,一定为您妥善解决。 如有个别买家收到货品时, 因为个人原因不喜欢,购买时又没有仔细阅读相关协议, 把责任全部归咎卖家,  以中评或差评相要挟提出种种不合理要求的,我们也会坚持自己的原则予以拒绝。

    因店铺工作量较大,您可以主动与我们联系: 拍下衣服前请最好与本店客服联系并确定是否有货,以免遗憾而归。 本店衣服一律不留货,如您跟客服确定好了就请尽快付款哟,只有付款后我们才会下定单。 因为库存变化非常快,  延时 付款或者说因为库存变化太快的原因很可能出现缺货现象,    对此不能理解的MM请不要拍哦。


    本店建议您使用支付宝付款,支付宝安全、快捷、充分保护买家利益,也便于我们的发货管理,  如果您暂时还没有支付宝,  也可使用网银转帐或银行汇款。可汇到以下账户,汇款后请用站内信,旺旺, QQ或短信 13310839882 留言, 注明汇到哪个银行, 汇款金额, 以及您的淘宝用户名,  确认您的收货地址,我们好及时给您发货(最好拍下宝贝,留下您的地址,以免出错)。
 6.汇款方式:

农业银行卡号:62284 8012 00562 81112  户名:孙烁

招商银行卡号:6225 8875 5396 1349     户名:孙烁

中国邮政卡号:6221 8858 4003 5636 443 户名:孙烁

中国银行卡号:6013 8220 0023 5089 847 户名:孙烁

建设银行卡号:4367 4272 0103 2324 848 户名:马志勇

工商银行卡号:9558 8040 0014 7853 044户名:马志勇

交通银行卡号:6222 6013 1000 1956 242户名:马志勇
 

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